AI音声認識が犯しがちなミス

1. ニッチな固有名詞を類似の別単語に置き換えてしまう
2. 重要な語句をケバと誤認して削除してしまう
3. 話題の転換などを考慮せずに改行してしまう
4. 読みやすさを考慮せずに句読点を打ってしまう
5. 話者判別に誤りがある　など

手作業による文字起こし業者だからこそできること

1. 複数人話者の音声でも聞き分けて原稿を仕上げることができる
2. 読みやすさを考慮した段落分けと句読点の挿入
3. 文脈を踏まえれば明らかに間違いと分かる言葉の修正
4. 強調すべき単語を括弧で囲み、視認性を上げる
5. 数字の表記方法を読みやすく調整
6. 名詞と動詞の送り仮名を適切に使い分ける　など

音質が良好で話し方が明瞭、かつ発話の重なりがない音声は、AI音声認識を使っても高精度な文字起こし結果が期待できます。
しかし、そのような音声は全体の10%程度しか存在せず、まだまだ人の手による文字起こしのニーズは残存している状況です。

セキュリティーチェックリストなどについて

• Windows10のサポート期間が2025年10月で終了するため、パソコンを買い替える際や処分する際のセキュリティー上の注意点について共有しました。
• ITパスポートなど全13種類の情報処理技術者試験取得者を対象に、奨励金の給付を行う旨を告知しました。

ワーカーさまのご感想（一例）

• 全体を通して刺激を受けることが多く、勉強にもなる楽しい研修会でした。
• 音声認識に関するワークは大変勉強になりました。さらに文字起こしのスキルを上げるためにはどんな勉強方法があるのか、取るべき資格はあるのかなど知りたいことが増えました。
• 他の参加者の方がどのように仕事をされているのか気になりました。（例えば通常1つの原稿に対して何時間位かけて原稿を仕上げているのか、雑音を消すためにソフトを活用されているのかなど）
• 研修会の後の交流会では、美味しい食べ物・飲み物をいただきありがとうございました。まだまだ微力ではありますが、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

文字起こしの仕事とは、単純に聞き取れる言葉をそのまま文字化することではありません。話者の意図に沿った読みやすい原稿を作成することこそが、本当のプロの仕事であると当社は考えています。
当社では今後もこのような研修会を開くことで、高品質な原稿を作成するためのスキルをいっそう強化するとともに、さまざまなツール開発や施策に取り組んでまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。